Matkustusinfo


Suomi
Change

Yksin matkustavat lapset

- pidämme lapsestasi huolta koko matkan ajan


  • Joskus lasten täytyy matkustaa yksin. SAS tarjoaa siksi avustajapalvelua. Pidämme lapsestasi huolen koko matkan ajan.


  • Tämä palvelua on tarjolla 5–15-vuotiaille. 5-11-vuotiaiden täytyy käyttää tätä palvelua. 12-15-vuotiaille sen käyttäminen on vapaaehtoista. Jos lapsesi on 5-11-vuotias ja hän matkustaa vähintään 16-vuotiaan seurassa, hänelle ei tarvitse varata avustajapalvelua.


  • Lapsen matka kannattaa varata hyvissä ajoin , jotta lapsesi saa varmasti paikan. Skandinavian-matkat voidaan varata verkossa. Matkat Eurooppaan ja muualle maailmaan varataan soittamalla SAS Customer Contact Centerin numeroon 0770-727 727.
    Skandinavian-matkan varaaminen lapsellesi


  • Veloitamme palvelumaksun yksin matkustavista lapsista. Ruotsissa se on 30 euroa lasta ja yhdensuuntaista matkaa kohden. Ulkomaanmatkoilla se on 40 euroa yhdensuuntaista matkaa kohden. Jos matka alkaa muualta kuin Ruotsista, muita maksuja voidaan veloittaa.


  • Täytä käsittelyohjeet (Handling Advice). Kirjoita asiakirjaan lapsesi henkilötiedot, matkareitti, lasta perillä vastassa olevan henkilön nimi sekä vanhemman tai huoltajan allekirjoitus. Voit ladata asiakirjan verkosta ja täyttää sen heti. 
    Käsittelyohjeet


  • Auta lentokentällä lastasi tekemään lähtöselvitys ja matkatavarat. Esitä lähtöselvityksessä voimassa oleva henkilöllisyystodistus matkakohteesta riippumatta. Jää lentokentälle, kunnes lento on lähtenyt.


  • Henkilöstö avustaa lapsesi turvatarkastuksen läpi lähtöportille ja lentokoneeseen. Matkustamossa henkilöstömme auttaa lapsesi oikealle istumapaikalle, huolehtii hänestä lennon ajan ja avustaa hänet ulos lentokoneesta, kun ollaan perillä. Tarjoamme yksin matkustaville lapsille aina jotain Our Café-valikoimastamme.


  • EU-määräysten mukaan vain boarding-kortin omaavat matkustajat saavat kulkea turvatarkastuksen Jos lapsesi lähtee kotimaanlennolle Ruotsissa, voit tästä määräyksestä huolimatta saattaa hänet lähtöportille saakka. Ota yhteys henkilökuntaan lentokentällä. He auttavat kaikissa muodollisuuksissa.  


  • Perillä ei ole mahdollista tulla lasta vastaan saapumisportille. Henkilöstömme on lasta vastassa saapumisportilla, huolehtii mahdollisista matkatavaroista sekä saattaa tull- ja passintarkastuksen läpi. Tämän jälkeen lapsi luovutetaan vastaanottajalle (aikuiselle henkilölle, jonka nimi on käsittelyohjeissa). Henkilöllisyyden varmistamiseksi tarkastamme vastaanottajan henkilöllisyystodistuksen.


  • Jos sattuu myöhästyminen tai muu häiriö, lapsesi saa erityistä huomiota ja apua. Pidämme huolen siitä, että vanhempana saat kattavat tiedot kaikista muutoksista. Lastasi ei koskaan jätetä ilman huolenpitoa.


  • Lennot Aasiaan ja Yhdysvaltoihin. Tarjoamme palvelua myös SASin Yhdysvaltojen Aasian kohteisiin tai niistä pois yksin matkustaville lapsille. Palvelua ei ole tarjolla muiden lentoyhtiöiden jatkolennoilla.

 

Scandinavian Airlines © 2014

| Matkustusehdot | Site map | Palautelomake | Contact
Star Alliance