Matkustusinfo


Suomi
Change

Matkatavaroiden myöhästyminen

- näin etsimme matkatavaroitasi

Forsinket bagage


  • Tiedotamme etsinnän edistymisestä tekstiviesteillä. Sinun tarvitsee vain antaa matkapuhelinnumerosi, kun teet lentokentällä matkatavaroiden katoamisilmoituksen.


  • Kun matkatavarasi ovat löytyneet, lähetämme tekstiviestin. Lisäksi saat viestin, jossa kerrotaan, koska toimitamme matkatavarasi ilmoittamaasi osoitteeseen.


  • Päivitä katoamisilmoituksen tiedot. Etsimme matkatavaroitasi esimerkiksi lipukkeen numeron perusteella. Lipuke voi kuitenkin irrota, joten tarvitsemme enemmän tietoja laukkusi sisällöstä ja ulkonäöstä. Yhteystietosi tarvitaan, jotta voimme pitää sinut ajan tasalla. Voit päivittää tietosi soittamalla ilmoituksessa näkyvään puhelinnumeroon.
    Katso matkatavaroiden tilanne


  • Voit hakea korvausta välttämättömien tarvikkeiden ostamisesta ennen matkatavaroittesi löytymistä. Ostosten tulee olla kohtuullisia matkatavaroiden kateissaoloaikaan nähden. Voit hakea korvausta täyttämällä lomakkeen tai lähettämällä sen SAS Customer Careen. Osoite näkyy lomakkeessa.



  • Jos matkatavarasi ovat olleet kadoksissa 21 päivää, voit hakea korvausta.* Täytä alla näkyvä lomake ja lähetä se yhdessä lentolipun, matkatavarakuitin ja alkuperäisen matkatavararaportin kanssa SAS Customer Careen. Osoite näkyy lomakkeessa.


  • Tärkeitä lomakkeita:
      Matkatavarat myöhässä -lomake



    * Kuljetusehtojen mukaisesti

 

Scandinavian Airlines © 2014

| Matkustusehdot | Site map | Agent sales info | About SAS | Newsletter | Palautelomake | Contact
Star Alliance